오늘은 귀뚜라미 보일러 고객센터 as 신청하는 방법을 알아보도록 하겠습니다. 간단하게 정리하여 1분 정도만 봐도 이해되게 적어놓았으니 빠르고 쉽게 정보 얻어가시길 바랍니다. 겨울철 난방 때문에 보일러 이용이 많습니다. 그러나 관리가 안됬거나 좀 노후돼서 고장이 나는 경우가 생기는데요, 이럴 때 빨리 고쳐야 집에서 생활하는데 불편함이 없겠죠.
귀뚜라미 보일러 AS신청 방법
귀뚜라미 보일러 as 신청 방법은 크게 3가지가 있습니다. 첫번째는 카카오톡을 통해 신청하는 방법, 두 번째는 귀뚜라미 보일러 공식홈페이지 들어가서 신청하는 방법, 세 번째는 직접 고객센터에 전화하는 방법이 있습니다. 각 방법의 더 자세한 내용은 아래와 같습니다.
카카오톡으로 AS 접수하기
귀뚜라미보일러 as 접수를 카카오톡으로 하면 간편하고 빠르게 as접수가 가능합니다.
- 귀뚜라미보일러를 친구로 추가: 카카오톡 친구 추가에서 '귀뚜라미보일러'를 찾아 추가 해줍니다.
- 챗봇 기능 활용: 추가한 친구와 1:1 대화를 시작하고, 챗봇 기능을 활용하여 as 접수를 진행하면 됩니다. 필요한 정보를 입력하면서 간단하게 처리 가능합니다.
- as 접수 내역 확인: as 신청이 완료되면 해당 내역은 관할지역 서비스 기사에게 전송됩니다. 또한, 배정된 기사 정보는 고객이 직접 확인할 수 있습니다.
공식사이트 들어가서 AS접수하기
귀뚜라미 공식사이트로 들어가서 접수하는 방법으로, 몇 가지 정보를 기재하시고 접수하시면 됩니다. 이름, 전화번호, 주소, 접수유형, 제품, 고장증상 등의 정보를 기재하시면 됩니다. as접수는 각 지역에 있는 as센터로 바로 접수가 됩니다. 아래는 바로 as를 접수하실 수 있게끔 링크를 달아놓았습니다.
AS 및 출장비 가격
as 및 출장비 가격은 방문 날짜와 시간, 보일러 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 수리비 같은 경우는 직접 기사님이 방문하셔서 보신다음 측정하지만 출장비는 대략 정해져 있어서 미리 알 수 있으십니다. as 및 출장비 가격은 아래와 같습니다.
출장비는 출장점검을 요청하는 경우에만 발생하며, 제품수리와는 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 20,000원이 부과됩니다. 대체공휴일을 제외한 평일과 토요일, 일요일, 공휴일 등 휴일에 방문하거나 21시부터 08시까지의 심야시간에 출장하는 경우에는 24,000원이 적용됩니다. 다만, 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 대형 보일러, 캐스케이드의 경우에는 평일, 휴일, 심야시간에 관계없이 30,000원이 부과됩니다. 또한, 일부 상황에 따라 기술비 및 부품비용이 추가로 발생할 수 있습니다.
기사님 업무시간
기사님 업무시간은 하절기와 동절기에 따라 달라집니다. 동절기에는 아무래도 보일러 고장이 잦다 보니 업무시간이 더 길어진 모습입니다.
| 기간 | 평일 | 토요일 | 일요일 or 공휴일 |
| 하절기 (04월~09월) | 09시 ~ 18시 | 09시 ~ 13시 | 휴무 |
| 동절기 (10월~03월) | 08시 ~ 21시 | ||
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